Як виміряти ефективність тренінгу особистісного зростання


Будь тренінг існує для результату, ефекту, користі для учасників. Однак, оцінка ефективності і її підвищення - одна з найскладніших завдань у цій області. Над цим завданням провідні тренінгів постійно працюють (а іноді стикаються J). І не можна сказати, що всі тренери добре вміють оцінювати результати, і, тим більше, цими результатами задоволені. Приміром, одна з кращих тренерів жіночої статі регулярно ридає у автора статті на плечі, страждаючи про малу користь своїх тренінгів (досить ефективних, до речі). Позначається жіноча помисливість.

На жаль, в цій області психології не вироблено абсолютно чітких і простих критеріїв оцінки. Звичайно, в тренінговій психології є науково обгрунтовані методи вимірювання ефективності будь-якого тренінгового процесу. Наприклад, береться контрольна група "до", "після" - і проводиться порівняння підсумків. Але ці методи громіздкі й скоріше підходять для точних дисциплін із чіткими фізичними величинами й гарною повторюваністю результатів. А для людини вони підходять набагато менше, тому що людина істота саме по собі малоізмерімое, непостійне і примхливе.

Емоційний слід і майстерність

Поділюся суб'єктивними критеріями та висновками на підставі свого досвіду. Я оцінюю будь тренінг по двох "осях" (згадуємо математику). По осі "У" - емоційний результат, по осі "Х" - майстерність або навиковий результат. Емоційний результат - це емоційний слід, яскравість тренінгу, його емоційна насиченість, кількість переживань (позитивних і негативних). Це може бути навіть ейфорія, захват, що переповняє любов до світу і людей по закінченню тренінгу, загальний емоційний фон, отриманий після нього. Це дає сили, ресурси, енергію для життя. Навиковий результат - це сухий прагматичний залишок, конкретні вміння, знання, навички, які людина придбала. Цей результат дає учаснику психологічну компетентність і володіння майстерністю.

Звідси варіанти:

1-ий тип тренінгу: відмінний емоційний результат (по осі "В"), але скромний навиковий результат (по осі "Х") Не означає, що це погано - емоційна опрацювання теж важлива для росту людської особистості. Для особистості важлива цінність емоційної насиченості і ці тренінги дають можливість одержати емоційну їжу, відчуття щастя і духовної любові. До таких тренінгам я відношу всі психотерапевтичні тренінги, спрямовані на відновлення психологічного комфорту й рятування від того, що заважає людині жити щасливо. Наприклад, "Фіолетовий тренінг", після якого людина перебуває в ейфорії і дуже любить увесь світ ще досить довго. Місяці два. Потім любить його вже тихіше, але теж довго. Десь півроку. На жаль, будь-яка емоція недовговічна, але емоційний слід (хоча й непорівнянний з первісним) все-таки залишається на все життя. Правда, конкретні придбані навички після такого тренінгу учасники не зможуть виразно сформулювати, але це не біда - тому що така, навчальна, завдання не найдужча сторона цього тренінгу.

2 тип тренінгу: скромний емоційний результат (по осі "В"), але відмінний навиковий результат і майстерність (по осі "Х") До цього типу відносяться навчальні тренінги, тренінги вмінь, тренінги, мають конкретну навчальну завдання. До них можна віднести тренінги по майстерності спілкування, переговорам, ораторському мистецтву, НЛП, зачаруванню, міжособистісним відносинам, бізнес-тренінги, продажі, успіх у соціумі й т.д. Якщо тренінг високопрофесійний (як і має бути), то учасники отримують ті елементи психологічної майстерності, які заявлені в змісті. І хоча процес тренингового навчання звичайно вкрай цікавий, однак якихось суперпережіваній, яскравих емоцій і ейфорії отут чекати не доводиться. Зате отримані навички годують людини все життя, оскільки вони набагато більш довговічні в порівнянні з емоціями. Це як навчитися плавати або їздити на велосипеді. Навчився - і вже не розучишся. Хоча вдосконалюватися ще, звичайно, можеш.

3 тип тренінгу: гарний емоційний результат і хороший навиковий результат Таке виходить оптимальне співвідношення яскравість / змістовність (майже як ціна / якість). Чи треба говорити, що яскравість і змістовність одночасно - це те, до чого спочатку прагнуть всі тренери? Але реальність така, що через деяких концептуальних рамок досягти цього дано досягти не кожному тренінгу. Не побоюся віднести до цього типу тренінги Центру практичної психології "Синтон" - тепла емоційна атмосфера плюс орієнтованість на успіх. Також тренінги, у яких ноги ростуть із "Лайфспринг" ("Відкритий форум", "Крок у майбутнє"). Лайфспринг - це ризикована, спірна програма з нестабільними результатами, але вже зате, якщо людина її прийняв і домігся від себе самого гарної роботи на тренінгу - він отримує такі емоції і такий успіх у соціумі, який до цього йому і не снилися.

Ну, і напрошується 4 тип тренінгів. З низьким і емоційним і навиковий результатом. Так, і таке буває, однак у сучасних умовах ризик догодити в нього невеликий. Чому? Тому що ми вже живемо в світі жорсткої професійної конкуренції у всіх сферах послуг (торгівлі, виробництва) - і нізкопрофессіональний тренінг не має шансів довго протриматися на плаву. Природний відбір. Все це ріднить тренінги з їжею. Буває їжа смачна, як цукерки або морозиво. Буває корисна, як пророщене зерно або сирі овочі. Буває й смачна і корисна, як свіжі фрукти або коктейль гербалайфа. І кожна людина має право вибрати те, що для нього зараз важливіше й актуальніше. Що робити, коли їжа ні смачна ні корисна, як холодні макарони в громадській їдальні? Спочатку уважніше подивитися, на що схоже пропоноване блюдо, на кухаря-практиканта, а потім почекати, коли не витримала конкуренцію їдальню перетворять у пристойне кафе.

До і після

Розглянемо ряд додаткових критеріїв, ключових крапок для оцінки будь-якого тренінгу як "до", так і "після":

По-перше, відгуки учасників тренінгу

Якщо тренінг (або тренінговий центр) має позитивну репутацію, своїх прихильників і прихильників, які рекомендують його пройти, якщо можна сказати, що сформувався "бренд" тренінгу - то це вже один з позитивних факторів. Звичайно, у відгуках учасників треба враховувати емоційний ефект тренінгу, робіть на нього знижку - але й недооцінювати відгуки теж не варто. Люди - вони не дурні. В більшості своїй.

По-друге, зрілість тренінгу й досвід тренера

Зберіть інформацію про те, скільки часу існує тренінг і який досвід тренера. Якщо менше року - ви ризикуєте потрапити на обкатку і прийняти участь в експериментальних вправах (хоча деяким подобається). Якщо організатори вам таку інформацію вам відмовляються або ухиляються від відповіді - це вже симптом неблагополуччя.

По-третє, результати учасників, що пройшли тренінг

Як змінилися люди? Чого навчилися? Як змінюється їхнє життя? Як змінилася поведінка? Оточення? Світовідчуття? Порівнюйте "до" і "після" і робіть висновки. Тільки якщо особисто вам не подобається ці зміни - ще не привід ставити тренінгу двійку. Дуже часто не подобається, коли людина перестає бути "ручним" для батьків, близьких, співробітників по роботі. Коли ми втрачаємо над "своїм" людиною контроль і важелі маніпулювання. Коли людина стає сильнішою нас і живе більш самостійним життям. Так що, при оцінці змін віддавайте собі звіт, чим вона продиктована - вашою особистою вигодою або реальними успіхами людини.

По-четверте, резонанс із особистістю тренера

За великим рахунком, кожен тренер на тренінгу дає себе. Свою особистість, свій підхід до життя, свою майстерність, свій світогляд. Тому особистість тренера повинна вам подобатися. Якщо це не так, на тренінгу ви будете боротися з роздратуванням і неприйняттям і про результати говорити вже не доводиться. Якщо тренер вам не подобається - ви нічому не навчитеся, оскільки від людей, що не викликають довіри, будь-яка інформація непереконлива, проходить повз і не сприймається. До речі, це ще не означає, що тренер поганої або ви нездатні до навчання. Це означає, що це просто "не ваш" тренер і ви настроєні з ним на "різних хвилях" - адже інші учасники його сприймають по-іншому? Якщо ж у вас з тренером на заняттях відбувається душевний резонанс, якщо ви разом з ним гармонійно мислите, відчуваєте, переживаєте, радієте, вчіться - значить, все в порядку і це "ваш" тренер.

По-п'яте, застосовність отриманих навичок

Тренінг потрібен для реального життя, а не для невідомо чого. Тому якщо ви ще до початку або хоча б уже в процесі занять бачите конкретні реальні області застосування (внутрішній світ, стосунки, комунікації, бізнес) того, чого ви отримуєте - то це гарний тренінг. Якщо тренінг починає працювати у вашому житті ще до того, як він закінчився - значить, це дуже хороший тренінг.

По-шосте, стабільність результатів

Після гарного тренінгу отримане майстерність не повинно випаровуватися, як туман після сходу сонця. Ви і через місяці і роки не повинні розгубити головне, чому вас навчили - майстерність, кажуть у народі, не проп'єш. Хоча будьте готові до деякого відкоту назад, якщо ви не практикуєте отримані навички.

І по-сьоме, позитивні емоції

Все в житті треба робити із задоволенням - і тренінг не виключення з життя, а її сама концентрована й насичена частина. Якщо вам подобається займатися, якщо ви чекаєте цього дня, якщо вас радують люди, з якими ви там зустрічаєтеся, якщо ви на тренінгу ловите хвилини творчого насолоди, значить, ваш вибір правильний і тренінг неминуче принесе свої результати.

Ефект стелі

Це важлива закономірність у результатах тренінгу, спостережувана з регулярністю настання зими в наших широтах. До неї треба бути готовим будь-якій людині, котра захоплюється психологією і тренінгами. Полягає "ефект стелі" у тому, що чим більше тренінгів людина проходить і чим більший досвід здобуває, тим менший порівняльний ефект вони дають. Зростання майстерності йде по експоненті (див. графік). Перші тренінги, як перша любов, приносять найбільші й емоції й практичні результати. Далі результати дещо згладжуються, стають не такими сильними. І ще далі людина практично досягає свого "стелі" в особистісному рості, коли, незважаючи на всі зусилля і вкладене в тренінги час зростання і користь неозброєним оком уже не настільки помітні. Відбувається це, за моїми оцінками, приблизно після десяти-п'ятнадцяти тренінгів. Можна сказати, що людина в процесі особистісного зростання мудрішає і набирається досвіду - а досвідченого бійця здивувати вже чимось складно. Навіть при всьому його бажанні бути здивованим. Відбувається своєрідна адаптація особистості до навчання. І завсіднику тренінгів залишається тільки бурчати, що, мовляв, раніше і тренінги краще були і користі від них більше і трава зеленіша ...

Те ж саме відбувається і в спорті. Якщо ви з нуля почнете займатися, наприклад, в секції волейболу, то при відомому старанні, здібностях і регулярності тренувань ваші успіхи спочатку підуть вгору семимильними кроками. Ви освоїте і прийом м'яча і подачу і нападаючий удар і передачу та просливете хорошим спортсменом. Але після того, як ви завоюєте місце в волейбольної команді вашої корпорації, ваш спортивний зростання сповільниться, хоча ви не зменшуєте навантаження. Просто ви наближаєтеся до свого стелі і при тих же витратах сил майстерність зростає вже не так швидко, а через деякий час ріст практично зупиниться.

Давайте поглянемо ще ширше і ви побачите, що цей закон природи - ефект стелі - стосується навчання будь майстерності: англійської мови, бухгалтерського обліку, бальним танцям, автоводіння, тенісу і будь-яким професійним навичкам.

Чи означає це, що коли досягаєш своєї стелі, можна розслабитися? На жаль (чи на щастя) - не означає! Щоб підтримувати форму, зміст у тренуванні й тренінгах однаково залишається, оскільки будь-який спортсмен знає, що якщо він не буде тренуватися - його майстерність буде падати, і він поступово розгубить навички. Тому багато хто ходять на тренінги, щоб підтримати отримане майстерність, особистісні ресурси і утриматися поблизу свого напрацьованого стелі.

Чи можна якось обдурити цей "ефект стелі"? Можна, тільки якщо ви принципово міняєте область діяльності, вид спорту, іноземна мова, вид тренінгу. Якщо ви займалися тільки на "навикових" тренінгах - тренінги з сильною емоційної складової будуть для вас справжнім проривом. Якщо ви займалися тільки на "емоційних" - психологічну майстерність буде для вас гарним відкриттям. Ну, а якщо ви вже досягли всіляких вершин - ми будемо у вас вчитися! Бажаємо вам успішних і яскравих тренінгів!


Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


Зовсім недавно журналу The Economist опублікував цікаве (і далеко не нове) дослідження британського економіста Ендрю ... Читати ще

Про що Ви, насамперед, турбуєтеся, коли йдеться про фінанси, боргах або кредитах?У чоловіків і жінок, ... Читати ще

Оскар Тропловіц - засновник компанії Nivea Історія NIVEA починається з сенсаційного відкриття Евцеріта (Eucerit) - першого водно-масляного емульгатора.Відкриття Евцеріта дозволило ... Читати ще

Тринадцятий арбітражний апеляційний суд (РФ) підтвердив незаконність ухвали загону прикордонного контролю ФСБ РФ в аеропорту «Домодєдово» про штраф ВАТ «Авіакомпанія« ... Читати ще

Популярні статті

Нові статі

Высокий процент по вкладам

"Контракты UA": Все выше, и выше, и выше: почему банки взвинтили ставки по гривневым депозитамНаибольший доход, ... Далее

Высокие проценты по вкладам москва

У читателя может возникнуть вопрос: «Если я делаю вклад в банке, официально оформляю его всеми необходимыми документами, то какие могут ... Далее

Высокие вклады в рублях

* Консультации каждому рефералуСоветы и рекомендации по увеличению доходовКак не потерять деньгиСупер- Вклад - высокие ставки. Успей оформить. Звезда среди депозитов.Вклады в ... Далее

Высокие проценты по вкладам 2015

Высокие Проценты По Вкладам 2015Нашу группу находят по словам:О психологии легко - Как заработать на идее. Мыслим 31 окт 2007 И тогда ему ... Далее