Як скласти бізнес-план інтернет-магазину. Покрокові рекомендації.


Базові інвестиції у відкриття інтернет-магазину

Давйте подивимося, з чого складаються витрати інвестора, який відкриває легальний інтернет-магазин, що торгує стандартизованим товаром?

Припустимо, йдеться про відкриття відносно невеликого магазину з асортиментом близько 300 товарних позицій без власної кур'єрської служби. Тоді в структурі витрат можна виділити кілька основних блоків, більшість яких характерні для будь-якого торгового бізнесу і, аж ніяк, не специфічні для інтернет-магазину.

Одноразові витрати на створення і запуск інтернет-магазину:

  1. Організаційні витрати - 700-900 дол Включають в себе оплату послуг юридичної компанії по реєстрації підприємства у формі ТОВ, витрати на відкриття розрахункового рахунку в банку, внесення мінімального статутного капіталу, установку електронної системи «банк-клієнт».
  2. Купівля мінімального набору офісних меблів - 700 дол
  3. Закупівля комп'ютерів та оргтехніки для організації 4-х робочих місць (робочі станції, внутрішній сервер, багатофункціональний пристрій, факс, шредер, касовий апарат) - 4500 дол
  4. Монтаж локальної мережі і налаштування обладнання - 300 дол
  5. Закупівля спеціалізованого сервера для інтернет-магазину та розміщення його на майданчику провайдера - від 1300 дол
  6. Розробка сайту електронного магазину (вітрини і адміністративного інтерфейсу) - від 3000 дол У таку суму обійдеться розробка онлайн-вітрини (каталогу) із засобами оформлення замовлення. Мова йде про найпростішому варіанті інтернет-магазину початкового рівня, що на першому етапі розвитку бізнесу цілком достатньо.
  7. Рекламна кампанія в Інтернеті - від 1000 дол

Разом: 11 600 дол

Зрозуміло, кошторис можна дещо підкоригувати як в ту, так і в інший бік в завісімсті від вашої ситуації.

Щомісячні витрати:

  1. Витрати на бухгалтерське обслуговування - 400 дол
  2. Оренда офісу - 500-600 дол (приміщення площею близько 20 кв. М).
  3. Абонентська плата за телефонні лінії та доступ в Інтернет - 400-600 дол
  4. Абонентська плата за розміщення сервера магазину на майданчику провайдера - 150 дол
  5. Зарплата персоналу (2 менеджера з продажу, менеджер з розвитку, системний адміністратор, кур'єр для внутрішніх доручень) - 2400 дол
    Найбільш важлива посаду менеджера з розвитку, у функції якого входить пошук найкращих цін і умов. Менеджерам з продажу, як і продавцям у звичайному магазині, не потрібно вести самостійний пошук клієнтів, достатньо лише оперативно обслуговувати вхідні замовлення. Передбачається, що один менеджер з продажу здатний обслужити близько 50-70 замовлень на день.
  6. Офісні витрати (витратні матеріали для оргтехніки, канцелярські товари тощо) - 200 дол

Разом: 4200 дол постійних витрат щомісяця.

Чи можна зекономити? Можна постаратися знайти дешевшу оренду, закупити менш дороге обладнання або замість двох менеджерів з продажу найняти одного. Проте істотного скорочення витрат (навіть на 25-30%), домогтися складно.

Таким чином, для досягнення рентабельності та отримання прибутку на рівні 2000 дол. / Міс. «Чистому» інтернет-магазину требуется отримувати щомісячний прибуток майже вдвічі перевищує щомісячні витрати - порядку 8000 дол «брудними» з урахуванням податків. Виходить, що якщо прибуток від продажу нема кого умовного товару становить 10 дол, то в місяць магазину требуется реалізувати 800 одиниць такого товару або близько 36 одиниць умовного товару кожен робочий день. З таким обсягом впорається, звичайно, і один менеджер з продажу, але і дохід в 10 дол з проданої одиниці був великою умовністю. А чим менше прибуток з проданої одиниці товару, тим вище необхідний оборот і розрахункове навантаження на менеджерів.

Клієнти та доставка

Як і в будь-якому торговому бізнесі, головний актив інтернет-магазину - клієнти. Але й тут є свої особливості. Покупці, що користуються послугами російських інтернет-магазинів, - люди аж ніяк не розбещені і чудово розуміють, що продавець інтернет-магазину не сидить на коробках з потрібним товаром, а кур'єр не «б'є копитом» під дверима, готовий зірватися з місця. Більшість здогадуються, що товар продавцеві потрібно буде замовляти у одного або декількох постачальників, відправляти кур'єра до них на склад, а вже потім він поїде до покупця.

Але покупці інтернет-магазинів право розраховувати мінімум на три речі:

  1. Своєчасну доставку в розумний строк (на другий чи на третій день), в обіцяний проміжок часу.
  2. Реальну можливість постачання товару, представленого в інтернет-магазині. Магазин на те й електронний, щоб в каталозі оперативно відображалося поточний стан асортименту. Гірше немає, коли відвідувач витрачає час на оформлення заявки, втрачає час на очікування, а з'ясовується, що обраної товарної позиції «тимчасово немає в наявності». Такий відвідувач навряд чи коли-небудь звернеться в подібний магазин ще раз.
  3. Ціну (принаймні, без урахування доставки), трохи нижчу, ніж в традиційній роздробі. Різниця може бути не дуже суттєвою, але відвідувачі інтернет-магазинів вважають, що своїм очікуванням вони розплачуються за більш вигідну з фінансової точки зору покупку.

Покупці інтернет-магазинів розуміють, що доставка коштує грошей, тому до фраз про «безкоштовну доставку» ставляться з елементом іронії (зрозуміло, що її вартість в цьому випадку «розмита» в ціні товару). Тому більшість магазинів прописує вартість доставки окремим рядком (від 50 руб. За малогабаритний вантаж). Покупців це не бентежить, а магазинах дає можливість декларувати в каталогах більш низькі ціни. Вартість доставки великогабаритних товарів (наприклад, копіювальних апаратів або телевізорів) може становити 200 і більше рублів або «розмиватися» в ціні пристрою.

Організація доставки, так само як і питання забезпечення гарантійних зобов'язань, вимагає ретельного розрахунку на етапі складання бізнес-плану. Можливо, організація власної кур'єрської служби (принаймні, поки число покупців невелика) виявиться недоцільною. У Москві послуги пропонують багато спеціалізовані кур'єрські служби, які самостійно забезпечують логістику та доставку «від дверей до дверей». Ціни знижуються в міру зростання обсягів і перебувають на цілком прийнятному рівні. Навіть у сфері нетермінової бізнес-кореспонденції вони становлять 2,5-3,5 дол за доставку. Саме можливість залучення зовнішньої служби була врахована при розрахунку нашого випадку базових інвестицій в інтернет-магазин.

Замість резюме

Було б помилкою вважати, що для успіху інтернет-магазину найголовніше - зробити ефектний і зручний для відвідувачів сайт. Як і в будь-якому бізнесі, в цьому випадку головним залишається ефективний бізнес-план відповідає на наступні питання:

  • що продавати;
  • як забезпечувати рентабельність;
  • якими є необхідні витрати на створення і підтримку необхідної інфраструктури;
  • шляхи розвитку;
  • розробка рекламної стратегії, способів забезпечення конкурентної переваги і рішення інших питань.

Сайт магазину, сама інтернет-вітрина - це всього лише один з елементів інфраструктури. До того ж елемент не самий витратний порівняно з іншими.

У кожному разі, успіх чекає тільки тих інвесторів, які серйозно підійдуть до запитів покупців і приділять особливу увагу інфраструктурі, а не закінчать процедуру «старту» магазину відразу після запуску ефектного сайту. Адже головний фактор успіху - не стільки наявність професійного сайту і збільшення відвідуваності, скільки зростання потоку задоволених обслуговуванням клієнтів. Секрет успіху криється у відповіді на головне питання: чим торгувати? Якщо товар затребуваний на ринку і не зустрічає сильної конкуренції, то інтернет-магазин - одна із самих бюджетних форм початку торгового бізнесу. Якщо ж ця умова не дотримана, то навіть сама передова форма організації торгівлі не приведе підприємство до успіху.

Інші бізнес плани:


Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


АРИСТОТЕЛЬ (Лат. Aristotle) (384 до н. Е.., Стагира, півострів Халкидіка, Північна Греція - 322 до н. ... Читати ще

Окружний суд у місті Токіо (Японія) постановив, що компанія Samsung порушила патенти компанії Apple, повідомляє The Wall Street ... Читати ще

Стів Возняк, геніальний американський інженер, разом зі Стівом Джобсом заснував Apple. Стівен Возняк (пол. Stephen Gary Wozniak; р. 11 серпня 1950, ... Читати ще

Володимир Груздєв - творець Сьомого континенту ВАТ «Сьомий Континент» було засновано в 1994 році і є міжнародною роздрібною торговельною мережею ... Читати ще

Популярні статті

Нові статі

Высокий процент по вкладам

"Контракты UA": Все выше, и выше, и выше: почему банки взвинтили ставки по гривневым депозитамНаибольший доход, ... Далее

Высокие проценты по вкладам москва

У читателя может возникнуть вопрос: «Если я делаю вклад в банке, официально оформляю его всеми необходимыми документами, то какие могут ... Далее

Высокие вклады в рублях

* Консультации каждому рефералуСоветы и рекомендации по увеличению доходовКак не потерять деньгиСупер- Вклад - высокие ставки. Успей оформить. Звезда среди депозитов.Вклады в ... Далее

Высокие проценты по вкладам 2015

Высокие Проценты По Вкладам 2015Нашу группу находят по словам:О психологии легко - Как заработать на идее. Мыслим 31 окт 2007 И тогда ему ... Далее