Ельдорадо історія успіху


Ельдорадо

Ігор Яковлєв - історія Ельдорадо

Ігор Яковлєв, засновник і основний власник найбільшого російського рітейлера "Ельдорадо" народився в 1965 році.

Освіта: Дагестанський політехнічний інститут і Санкт-Петербурзький університет МВС РФ.

Колеги і партнери по бізнесу характеризують Яковлєва як надзвичайно жорсткого і вимогливого бізнесмена. Але визнають: завдяки таким якостям засновника "Ельдорадо" ця мережа перетворилася з двох невеликих магазинів в Москві і Саратові в найбільшого російського непродуктового рітейлера. У 2007 році оборот компанії наблизився до $ 6 млрд. Для порівняння: "Евросеть" наторгувала на $ 5,6 млрд.

Перший магазин компанії був відкритий в 1994 році в Самарі - саме з цього моменту бере свій відлік історія успіху «Ельдорадо».

Під брендом "Ельдорадо" і ЦЕ працює більше 1100 магазинів побутової техніки і 387 салонів зв'язку в Росії і на Україні. Розвиває торговельну мережу "Сулпак" у Казахстані.

Ось вже 13 років беззмінним президентом і лідером компанії виступає Ігор Яковлєв. Його невичерпна енергія, активність і високий професіоналізм зібраної ним команди вивели «Ельдорадо» в лідери.

Шеф «Ельдорадо» абсолютно не схожий на персонажа з рекламного ролика своєї мережі. Віртуальний бос конкурував в мужності з Бетманом та звірів від нерозуміння співробітниками вигоди «нульового» кредиту. Реальний шеф - сорокарічний Ігор Яковлєв - скромний і тому не публічний. Засновник найбільшої в Росії і на Україні компанії з торгівлі побутовою технікою та електронікою, неаудировані оборот якої в 2004 році склав $ 2471000000, уникає журналістів. За 11 років компанія провела дві прес-конференції - коли відкривала перший магазин в Москві, вже будучи лідером на регіональному ринку, і влітку цього року, коли презентувала спільно з британськими партнерами новий проект - магазин «Електро-Плаза» у ТЦ «Гранд». «У своєму житті я дав тільки одне інтерв'ю, і всі знають, що я не публічна людина. Не тому, що не люблю пресу. Просто ми так вирішили », - пояснював Яковлєв, щиро бентежачись, свою відмову від спілкування після того, як представив зі сцени новий роздрібний концепт. Втім, судячи з відгуків колег і конкурентів, екранний образ досить точно передає харизму шефа «Ельдорадо», яка виявляється, коли він займається безпосередньо бізнесом.

Навіть близько знають Ігоря Яковлєва партнери впевнені, що він - колишній військовий. У самій компанії це спростовують. Як і багато роздрібні мережі (незалежно від спеціалізації), «Ельдорадо» піднімалася на оптовій торгівлі побутовою технікою та електронікою. Про перші кроки в бізнесі Ігоря Яковлєва та його брата Олега, довго брав участь в управлінні компанією, відомо небагато. Наприклад, що починали дійсно з нуля і дійсно всього добилися, не маючи за спиною підтримки будь-якої ФПГ. Яковлєв одним з перших на ринку додумався, як мінімізувати витрати, пов'язані з митницею та доставкою вантажу з Домодєдово до Москви та інші населені пункти. На початку 1990-х стягування плати з фури на кожному посту було поширеною практикою. Розповідають, що, прорахувавши, у скільки обходяться побори з машини, Яковлєв став наймати супровід колони - співробітників тих же органів, з тими ж мигалками. Доставка фур з імпортною технікою під їх конвоєм обходилася набагато дешевше.

Економія на всьому, що стала відмітною особливістю позиціонування мережі «Ельдорадо», була продиктована в той час не менеджерським генієм, а нестачею коштів. Так само, як і регіональний старт. Яковлєв визнає, що якби за ним стояли великі гроші, тиражування мережі почалося б зі столиці. Саме в Москві в 1994 році відкрився перший магазин компанії площею 10 кв. м, який пропрацював рік - він не витримував конкуренції з більш великими гравцями, і власники вирішили повністю переключитися на опт. Левова частка замовлень припадала на регіони. Що відкрилися там оптові склади компанії і стали основою для регіонального розвитку роздрібної мережі. Батьки-засновники самі їздили по містах і все контролювали. Директорів магазинів завжди шукали серед місцевих.

«Мені здається, що саме приземленість Яковлєва та його компанії дозволяє їй рости вшир, - говорить Олександр Пляцевой, президент Асоціації торгових компаній і товаровиробників електропобутової і комп'ютерної техніки РАТЕК. - Навіть старт компанії з регіонів пояснюється не тільки тим, що там був вільний ринок, але і раціоналізмом Ігоря. Його фірма росла знизу. Відкривати магазин в регіоні на початку 1990-х було в десять разів дешевше, ніж у Москві. Найбільший магазин в Новосибірську - на 1000 кв. м - «Ельдорадо» тоді побудувало за $ 40 000, продавці самі фарбували стіни. У Москві це коштувало б не менше $ 1 млн ».

У серпневий криза 1998 року Яковлєв без натяків скоротив штат управлінців у чотири рази - п'ять менеджерів стали працювати за 22. У грудні 1998-го він знову спробував вийти до столиці, купивши три магазини «Мікродін» у Москві (згодом продані через невдале розташування). У 1999-му, скориставшись падінням цін на нерухомість, компанія зробила прорив - через п'ять років після старту бізнесу у «Ельдорадо» було вже 74 магазини, $ 120 млн обороту і дорога інформаційна система, що дозволяє управляти географічно розкиданими бізнес-одиницями.

Швидкість розвитку багато в чому була обумовлена складом характеру самого Яковлєва. «Він дуже динамічна людина, його компанія - сама швидко розвивається на ринку, завжди швидше за всіх у всьому», - говорить про конкурента Євген Кабанов, співвласник і гендиректор мережі «Мир».

Як приклад оперативності прийняття рішень в «Ельдорадо» Олександр Пляцевой наводить історію одного з менеджерів, які брали участь у відкритті більше 100 магазинів «Ельдорадо». Той перейшов в іншу компанію, через тиждень новий гендиректор викликав його з питанням: «Ти що, на війні?» «У« Ельдорадо »темп такий: у шість вечора почалася нарада, у вісім прийняли рішення, в шість ранку наступного дня людина вже летить в обраний на нараді місто, а ще через два дні привозить договір по приміщенню », - пояснює президент асоціації РАТЕК.

У пошуках золота

З 2001 року компанія стала розвиватися ще швидше - шеф «Ельдорадо» ініціював старт франчайзингової програми. Яковлєв вирішив, що відкривати власні магазини в містах з населенням менше 200 000 жителів недоцільно, але й ігнорувати їх не варто, тим більше що на відстані 100 - 200 км від таких містечок обов'язково є склад «Ельдорадо». За рік під вивіску мережі встав 31 магазин, а до кінця 2002-го їх було вже 125.

В кінці року відкрився перший гіпермаркет «Ельдорадо» в Москві, в самому прохідному для цільової аудиторії місці - в що перетворився з ринку в торговий центр «Горбушкін дворі». Ємність московського ринку побутової електроніки експерти оцінювали тоді в $ 1,3 млрд. Чекати довше сенсу не було. Обсяг продажів мережі в 2002 році вдвічі перевищував обсяг продажів створеної в 1993-му мережі «М. Відео», чий бізнес тоді був зосереджений в основному в Москві ($ 800 млн проти $ 400 млн). На своїй першій прес-конференції Ігор Яковлєв обіцяв за 2003 рік збільшити частку компанії в Москві з 5% до 20%. Протягом наступних двох років жителі столиці змогли на власні очі переконатися в тому, що лідер регіонального ринку «Ельдорадо» - не фантом, а власник компанії - людина слова.

Влітку 2003 року Яковлєв придбав дев'ять магазинів мережі «Електричний світ» і не став зупинятися на досягнутому. Білборди, розтяжки, перетяжки з прасками, пилососами і пральними машинами перетворили московське метро і вулиці в «територію низьких цін». Агресивна вулична реклама відповідала агресивному маркетингу.

«Ельдорадо» жорстко поводиться з постачальниками - завдяки обсягам, які мережа прокачує по всій країні, вона може диктувати умови за ціною. Компанія сама визначає асортимент і не пускає у свої магазини мерчандайзерів постачальників.

Настільки ж жорстка і кадрова політика «Ельдорадо» - інші торговці побутовою технікою відзначають, що лідер ринку з легкістю розлучається з людьми і не відчуває нестачі в новобранцях. Без сантиментів відносяться в мережі і до покупця. Чітко дотримуючись бізнес-планом, «Ельдорадо» не женеться за чужий цільовою аудиторією. Не подобається, що продавець довго не підходить, а доставка платна і наступного дня - йди до конкурентів. Не подобається, що холодильника із заявленою низькою ціною 7700 руб. немає в наявності, а продавці сусідніх магазинчиків на «Окрайці» посміюються і стверджують, що його не було в наявності ніколи, тому що такі холодильники коштують як мінімум на тисячу дорожче, - до побачення.

Як і у випадку з «Пятерочка», продовольчої мережею, що зробила ставку на низькі ціни, агресивна реклама, швидке зростання і жорстка економія на витратах забезпечили «Ельдорадо» не тільки жовту майку лідера за обсягом продажів, але і інтерес західних компаній. За місяць до лондонського IPO «Пятерочки» Яковлєв у Лондоні ж підписав опціонну угоду з Dixons Group, одним з провідних європейських рітейлерів у сегменті побутової техніки та електроніки, чий оборот перевищує $ 11 млрд. За умовами угоди Dixons отримує виняткове право - але не зобов'язання - придбання контрольного пакету акцій «Ельдорадо» до 2011 року, якщо скористається опціоном на придбання 10% акцій до 2008 року. «Росія є ринком з великим потенціалом, і ми бачимо в компанії« Ельдорадо »ідеального партнера для себе в цій країні. «Ельдорадо» має сильну управлінську команду, вражає навичками роздрібних продажів і винятковими темпами зростання », - заявив тоді, коментуючи операцію, Джон Клер, голова групи Dixons. Яковлєв теж не приховував своєї радості, помітивши, що «тісні взаємини з лідером європейського ринку електроніки дозволять значно прискорити виконання наших найсміливіших амбіцій і честолюбних планів».

У пошуках себе

Зараз в «Ельдорадо» більше іноземців, ніж у компаніях російських конкурентів. З Dixons прийшли комерційний директор і директор з логістики. Ось уже три роки виконавчим директором «Ельдорадо» є Бруно Майєр, 25 років відпрацював у європейських компаніях. «Мене привабило, що це дуже цікава компанія, і вона лідер ринку. Моє завдання: використовуючи свій комерційний досвід, довести «Ельдорадо» до європейського рівня ».

Ще один наслідок партнерства з Dixons - запуск мережі магазинів «Електро-Плаза». Менеджери британської компанії брали участь у розробці концепції. Але як водиться в «Ельдорадо», автором первинної ідеї був знову ж Яковлєв. Відкривши 610 магазинів у жорсткому форматі «низькі ціни», він дозволив собі стати м'якше. «Ельдорадо» і «Електро-Плаза» - абсолютно різні концепції. Часто наші погляди на те, що потрібно споживачеві, не збігаються з поглядами ринку, - говорить він. - У «Електро-Плазі» ми дали постачальникам свободу - вони змогли виставити все, що вважають за потрібне. За деякими групами товарів лінійка в два рази ширше, ніж в «Ельдорадо».

Бізнес «Ельдорадо» поступово змінюється. Яковлєв каже, що протягом наступного року все має бути зроблено і відбудовано так, щоб публічна компанія могла без проблем для своєї біржової репутації увійти в бізнес. «Ми вже перевели всі активи на одну компанію, прописали бізнес-процеси, проводимо аудит. Сьогодні у нас більше можливостей, ніж рік тому », - пояснює підприємець.

Змінюватися доведеться і йому самому. «Вважаю, що з'явиться більше обережності у прийнятті рішень, оскільки тепер потрібно озиратися на думку англійських колег, а раніше всю відповідальність за всі рішення доводилося покладати тільки на себе. Можливо, більше, ніж раніше, уваги буде приділено прибутковості бізнесу - для будь-яких інвесторів цей параметр нітрохи не менш важливий, ніж частка ринку », - вважає Євген Кабанов з« Миру ».

Поки ж, незважаючи на масштаб бізнесу, Яковлєв продовжує особисто жорстко контролювати витрати. Будучи мільйонером, одягається достатньо скромно і не любить тусовок. «Ігор вважає, що публічність йому не потрібна. Буквально днями я говорив йому, що є пропозиція з іміджевої рекламі, а він: «Нам імідж не потрібен, ми справу робимо». Він звик використовувати раціонально кожну копійку і нікому зі співробітників не дає витратити її на непотрібне справу. Знаю, наприклад, що як менеджер він часто зауважує неефективність якихось проектів навколо - будь то будівництво готелю чи житлового будинку », - розповідає Олександр Пляцевой.

При цьому спокуси увійти в управління якимось іншим, не пов'язаним з «Ельдорадо», бізнесом у нього поки не виникає. Брат Яковлєва Олег, відійшовши від управління мережею «Ельдорадо», став співзасновником інвестиційної компанії «Базис», що розвиває мережу оптик «Дивись» і гіпермаркети дитячих товарів «Банана-мама». І в регіональних магазинах, і в московському офісі «Банана-мами» трудяться деякі колишні співробітники «Ельдорадо». Однак сам Ігор підкреслює, що участі в цих проектах не приймає: «Я не маю відношення до проекту« Банана-мама »- це справа брата. Іноді можу щось підказати, але не більше того. Весь мій час пішов на «Ельдорадо». Працюю з дев'яти. І в шість точно жодного разу за десять років робочий день не закінчувався ».

Схоже, незважаючи на те що компанія відбудовується за західними зразками, найближчим часом її керівник вільніше не стане. «Жодна людина не зможе вам пояснити, як працює монстр« Ельдорадо ». Я думаю, що саме конкретна людина - Яковлєв - утримує корпорацію від розповзання. При непрозорості ринку менеджерам легко робити помилки і навіть відводити гроші. Саме активна участь Яковлєва в оперативному управлінні забезпечує швидкий ріст і ті бізнес-показники, які демонструє «Ельдорадо», - вважає Пляцевой.

На питання, чим особисто він пишається, Яковлєв відповідає без удаваної скромності: «Ми зробили те, чого не міг ніхто в світі. Максимальна частка компаній, що торгують побутовою технікою та електронікою, у світі не перевищує 10 - 12%. Ми контролюємо 22 - 28% у різних товарних категоріях ». За словами Олександра Пляцевой, шеф «Ельдорадо» завжди думає про бізнес: «Іноді щось почує, воно відкладеться на підкірку, а через добу оформляється у якусь нову ідею. Він робить тільки те, що потрібно для розвитку бізнесу - першим запросив іноземних менеджерів, першим відкрив магазин в Польщі, краще всіх керівників компаній галузі знає Китай, де скоро будуть виробляти 90% побутової техніки ».

Деякі спостерігачі стверджують, що Яковлєв навряд чи продасть британцям свій бізнес - ні до чого не зобов'язує угода дозволяє йому по-новому відбудувати своє дітище і підготувати його до нового витка конкурентної боротьби. Втім, останнім часом здається, що він вже втомився від постійного стресу, пов'язаного з безпосереднім керівництвом бізнесом. Все частіше подорожує для себе, не по роботі. Кажуть, у нього з'явилося, нарешті, не пов'язане з роботою хобі - вина. Правда, співробітники «Ельдорадо» констатують, що горить шеф на роботі і раніше.

Ельдорадо сьогодні

 Сьогодні компанія займає близько 28% ринку побутової електроніки в Росії. Впізнаваність бренду «Ельдорадо» у більшості регіонів перевищує 80%, а в деяких містах доходить і до 98%. Під логотипом компанії на всій території Росії і України сьогодні діє понад 1100 магазинів електроніки.

За 13 років роботи надали можливість покращити свій побут за допомогою товарів, реалізованих через мережу «Ельдорадо», більше 150 млн. покупців: сьогодні кожна 3-й пральна машина або телевізор купуються в магазинах Ельдорадо.

Компанія «Ельдорадо» - найбільша роздрібна мережа з продажу побутової техніки і електроніки Росії та Східної Європи.

Компанія «Ельдорадо» як безумовний лідер вітчизняного ритейлу не просто йде попереду всього ринку, але і в чомусь передбачає його розвиток та очікування споживача.

З 2004 р. «Ельдорадо» відкриває виключно супер-і гіпермаркети площею понад 2000 кв. м. Тільки на такій території можна представити гідний асортимент товарів. Своєчасно коригувати асортимент відповідно до запитів споживачів, включати до нього як перевірені часом моделі побутової електроніки, так і останні технічні новинки, дозволяє партнерство з найбільшими і професійними маркетинговими й дослідницькими компаніями.

«Ельдорадо» багато років співпрацює з провідними виробниками побутової електроніки. Завдяки цьому, а також наявності налагодженої системи логістики та прямих поставок, нам вдається підтримувати в магазинах «Ельдорадо» особливо привабливі ціни. «Ціни завжди нижче, ніж у конкурентів!» - Такий девіз нашої компанії.

«Ельдорадо» успішно працює на динамічно розвивається ринку цифрової портативної техніки. У травні 2005 р. компанія взялася за принципово новий проект - мережу власних салонів зв'язку (ССЕ). У кожному салоні можна не тільки придбати всіляку цифрову техніку, але і підключитися до провідних стільниковим операторам, оплатити послуги зв'язку. До кінця року кількість ССЕ перевищить 490.

У 2005 р. компанія почала співпрацю з провідною казахстанської мережею з продажу електроніки «Sulpak». В даний час у всіх великих містах Казахстану діє більше 50 спеціалізованих супермаркетів побутової техніки та електроніки під брендом Sulpak.

Ми прагнемо до того, щоб всі наші гіпермаркети перетворилися на багаторівневі сервісні центри, готові запропонувати нашим клієнтам те, що найбільш затребуване в сучасному світі - унікальна торгова пропозиція або послугу, ексклюзивний багатоступеневий сервіс, який допоможе сформувати максимально комфортний і яскравий - індивідуальний - світ кожному нашому клієнтові.

Інші історії успіху


Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


Меморандум про надання Україні статусу спостерігача в Євразійської економічної комісії, яка є виконавчим органом Митного союзу, буде підписаний в ... Читати ще

Найкращий шлях стати багатою людиною - це побудувати свій власний бізнес.Але, не все так легко, як ... Читати ще

Прокуратура розслідує отруєння 22 дітей, які були доставлені лікарні з симптомами отруєння в період з 3 по ... Читати ще

Аліна Кабаєва - олімпійська чемпіонка. Аліна Кабаєва - російська спортсменка і політик, увійшла до списку 10-ти найкрасивіших ... Читати ще

Популярні статті

Нові статі

Высокий процент по вкладам

"Контракты UA": Все выше, и выше, и выше: почему банки взвинтили ставки по гривневым депозитамНаибольший доход, ... Далее

Высокие проценты по вкладам москва

У читателя может возникнуть вопрос: «Если я делаю вклад в банке, официально оформляю его всеми необходимыми документами, то какие могут ... Далее

Высокие вклады в рублях

* Консультации каждому рефералуСоветы и рекомендации по увеличению доходовКак не потерять деньгиСупер- Вклад - высокие ставки. Успей оформить. Звезда среди депозитов.Вклады в ... Далее

Высокие проценты по вкладам 2015

Высокие Проценты По Вкладам 2015Нашу группу находят по словам:О психологии легко - Как заработать на идее. Мыслим 31 окт 2007 И тогда ему ... Далее