Данхілл історія успіху


Данхілл

Альфред Данхілл (Dunhill).

"Той, хто втомився від 'Данхілла', той втомився від життя", - говорив джентльмен Альфред Данхілл. Данхілл зробив все від нього можливе, щоб джентльмен від життя ніколи не втомлювався.

Dunhill - всесвітньо відома англійська марка, що випускає продукцію класу люкс, зобов'язана своїм успіхом захопленням свого засновника ремісничим майстерністю. Девізом Альфреда Данхілла (1872 - 1959) була фраза: "Це має бути практично, надійно, красиво, довговічно, це має бути кращим у своєму роді". Ось вже більше 100 років ця філософія лежить в основі діяльності компанії Dunhill.

Чоловік «від Dunhill» благородний і честолюбний, розумний і діяльний, елегантний і мужній, він свято шанує традиції і при цьому не старомодний, володіє винятковим смаком - естет ще той! І трішечки фетишист. Аристократ духу! Свою пристрасть до тютюну він облагороджує ритуалом, що претендують на обраність, бо курить не тоді, коли нервує (це доля слабких), а коли спокійний, як лев, і таинствен, як Будда. Ах, так! Ще він вміє грати в гольф і, щонайменше, шанує поло!

Альфред Данхілл народився 30 вересня 1887 в північній частині Лондона. Він був третьою дитиною в багатодітній родині успішного столичного підприємця Генрі Данхілла.

Батько Альфреда Данхілла Генрі Данхілл з 1877 року займався шорні справою - сідла, упряж, аксесуари для дорожніх екіпажів. Все найкраще для коней - джентльменам Лондона. У 1893 році Генрі Данхілл відписав контору синові Альфреду в надії, що той продовжить справу батька. Син дивився на світ ширше. Він зрозумів: майбутнє - за автомобілями.

XIX століття наближався до кінця. Йшли в минуле і часи, коли добропорядні городяни роз'їжджали по Лондону в екіпажах з кіньми в «прикидах» від Dunhill. На горизонті замаячили примари «сталевих коней». На відміну від своїх конкурентів по бізнесу, Альфред Данхілл зустрів 1902 (коли відбулася презентація відкритого автомобіля як нового транспортного засобу) стрімким розширенням ринку одягу і аксесуарів для автомобілістів.

Удачливий ділок, Альфред почав продавати каталоги своїх товарів, які демонстрували його родичі та друзі. Так народилася компанія Alfred Dunhills Motorities. Колекція одягу та аксесуарів для автомобілістів налічувала майже півтори тисячі предметів. Від свічок запалювання до кошики для пікніка, від кишенькових годинників зі шкалою, що дозволяла визначати швидкість машини, до першого в світі дзеркала заднього огляду. У 1904-му Данхілл на міжнародній текстильної виставці отримав золоту медаль за виробництво одягу для автомобілістів.

Вивчивши смаки своїх клієнтів, серед яких були Редьярд Кіплінг, Оскар Уайльд, Жорж Сіменон, голлівудські актори Дуглас Фербенкс і Мері Пікфорд, Френк Сінатра, Елвіс Преслі, Уїнстон Черчилль і члени англійської королівської сім'ї, Альфред відкрив невелику фабрику з виробництва курильних трубок. Спочатку він торгував чужими трубками і тютюном за власними рецептами. У тютюновому магазині на Дюк-стріт, Альфред ввів абсолютно нову послугу: різні сорти тютюну змішували за смаком покупця. У цьому магазині досі перебуває книга «Мої суміші», число рецептів в якій вже давно перевалило за 30 тисяч. Не задоволений якістю трубок, містер Данхілл переманив майстрів з іншої фірми і відкрив власну фабрику.

У 1910 році в продаж надійшли перші трубки Данхілла, які коштували вдвічі дорожче за інших. Фірма «Данхілл» швидко завоювала репутацію виробника ексклюзивних товарів для справжніх джентльменів. Керуючись принципом «навіть маленькі ідеї приносять величезні бариші», він в 1904 році випускає першу трубку «з козирком», яку можна було курити на вітрі, не побоюючись, що палаючий тютюн потрапить в обличчя. Як стверджувала реклама, «трубка Windshield - річ абсолютно необхідна для велосипедистів, спортсменів, яхтсменів і автомобілістів». Саме Альфреду Данхіллу Її Величність королева Вікторія доручила замовити Королевську трубку, в якості весільного подарунка для своєї дочки принцеси Луїзи. Сьогодні ця трубка прикрашає Музей Данхілла в Лондоні.

Тут зібрані не тільки найзнаменитіші трубки, але й інші предмети, що радують око справжнього курця. Срібна машина, що видає прикуренну сигари і сигарети, перша в світі сигарета з фільтром з вати, курильні трубки принца Уельського і короля Георга VI, запальничка з портретом дружини Пабло Пікассо Дори, зроблена самим художником. Під час Першої світової війни Альфред в черговий раз проявив свої блискучі здібності. Кожен ящик, який компанія «Данхілл» відправляла на фронт для англійських солдатів, забезпечувався супровідним листом з проханням передавати куриво й трубки приятелям, серед яких були представники багатьох національностей. Так трубки Данхілла виявилися переможцями у світовій бойні.

Прийшов успіх, а разом з ним необхідність припливу нового капіталу. Данхілл запрошує партнера і кілька акціонерів - співдиректорів. Проте їх співробітництво протривало недовго - акціонери постійно стримували підприємницькі пориви Данхілла, що, зрештою, призвело до розриву.

Тонке чуття на можливі потреби клієнта поєднувалося в ньому з вродженим почуттям гумору і невгамовною енергією. Нові, несподівані товари поповнюють список запропонованих фірмою виробів, але особливо варто відзначити «автомобільні» люльки Dunhill, які мали спеціальні козирки для захисту від вітру. Відтепер джентльмени могли курити в своє задоволення, а сам Альфред Данхілл буквально «захворів» тютюном і всім, що з ним пов'язано. З цього часу починається інша історія ...

Коли Альфред Данхілл відкрив перший магазин Duke Street в 1907 році, він дещо відрізнявся від інших лондонських підприємців, що містять аналогічні «точки» з продажу тютюну та тютюнових аксесуарів. Але це тільки спочатку. Оглянувши прилавки тютюнового ринку, Данхілл зрозумів, що якість представленої продукції істотно відрізняється від його власного розуміння стандартів.

Не знайшовши постачальника, який би забезпечував достатню якість, Данхілл відкрив свою фабрику з виготовлення трубок. До 1912 року трубки «Данхілл» мають уже два фірмових відмінності: змінне алюмінієву вставку в мундштук - попередницю фільтра і знамениту «білу крапку» (white spot) - напевно, найвідоміший дизайнерський знак в тютюновому світі. Альфред Данхілл вирішив розвинути процес ручної обробки звичайної трубки. Незважаючи на те, що це зробило його трубки дорожче інших, тонка майстерність роботи було помічено, і трубки стали дуже популярні.

Світова слава до Данхіллу прийшла навіть раніше, ніж він очікував. У 1914 р. вибухнула Перша світова війна. І кожен ящик, який компанія Danhill відправляла на фронт для англійських солдатів, забезпечувався листом, що містить прохання не скупитися і передавати куриво й трубки друзям-офіцерам, серед яких були бельгійці, французи, американці, канадці. Так, в умовах війни тихо і мирно трубки Данхілла підкорили весь цивілізований світ. Вже в 1923 р. в Нью-Йорку і Парижі відкрилися перші відомства з оптової торгівлі та експорту продукції Danhill.

До речі, з війною пов'язано один з винаходів Альфреда - запальничка. Для друга, втратив на фронті руку, він придумав пристрій, що дозволяє одним клацанням великого пальця висікати вогонь для прикурювання. Вперше такий механізм випробували на банці з-під гірчиці. Цей експонат донині прикрашає музей Альфреда Данхілла.

Історія з запальничкою воістину примітна - про ставлення Данхілла до своїх клієнтів ходять легенди. Одним із прикладів витонченої форми обслуговування замовників може служити заведений підприємцем журнал "Мої суміші", який він вів з 1907 р. і куди власноруч вписував ним же складені суміші з різних сортів тютюну, індивідуально розроблені для того чи іншого клієнта. У підсумку книга налічує 36700 рецептів. Не дивно, що кожен новий відвідувач магазину ставав його клієнтом. І справа була не тільки в якості пропонованої продукції, а й у стилі обслуговування.

Данхілл навіть склав своїм продавцям письмові рекомендації, що закликають ніколи "не тиснути" на покупця і ні в якому разі не закликати купити якусь річ. "Просто інформуйте його, розповідайте про товари більше, ніж він може знати, підкресліть переваги, допоможіть йому зважитися на вигідну покупку і пам'ятайте: угода не може вважатися відбулася, якщо відвідувач не побачить і не дізнається більше того, за чим прийшов", - радив Данхілл.

Компанія лідирувала в світі з виробництва вищеназваних предметів жадання завзятих курців, серед яких особливо виділялися «унікальна кишенькова запальничка». Її поява супроводжувалося колосальним успіхом в 1924 р. спочатку в Лондоні, а трохи пізніше в Парижі. Заслуга створення запальнички в тому звичному вигляді, якою ми її знаємо сьогодні, належить двом англійським інженерам - Фредеріку Чарльзу Уайз і Уіллі Грінвуду. Саме вони перетворили шматочок олова в абсолютно новий вид бензинової запальнички: розташування коліщатка для відтворення полум'я в горизонтальному положенні, а не у вертикальному, гарантувало можливість прикурювати сигарету за допомогою однієї руки.

Ідея викликала фурор: один з творців запальнички, втративши руку на першій світовій війні, чудово уявляв всі вигоди нової запальнички. Уайз і Грінвуд назвали свій винахід «кожен раз» (every time). Запатентувавши його, вони запропонували продавати запальничку фірмі Dunhill, що знаходиться від них буквально через дорогу, під її ім'ям. До того часу Dunhill вже торгувала запальничками, але винахід Уайза і Грінвуда стало для неї справжнім відкриттям. Глава фірми Альфред Данхілл дав новій запальничці ім'я Unique. Одноразово заправленої, їй можна було здійснити до 500 Прикурювання.

Покупцям, за великим рахунком, байдуже, за допомогою яких технологічних хитрувань виробник домагається якості. Набагато більше технічних подробиць цінуються легенди, якими обростає будь-яка хороша річ. І легенди ці важливіші будь-якого сертифіката.

Про трубки «Данхілл» ходить чимало легенд. Для того щоб позбутися від кілька неприємного присмаку будь-якої нової трубки, потрібно проявити терпіння. «Бере в зуби трубку повинен володіти рідкісними чеснотами: безпристрасністю полководця, мовчазливістю дипломата і незворушністю шулера», - писав у новелі «Тринадцять трубок» знавець цієї справи Ілля Еренбург. Кажуть, що перед тим, як надійти у продаж, трубки від «Данхілл» передаються на рік досвідченим курцям. Начебто цей спосіб придумав сам батько-засновник, який віддавав їх на час морякам, які йдуть у навколосвітню подорож.

Правда життя прозаїчніше. Трубки «Данхілл» не вимагають попереднього обкурювання тому, що ріжуться з рідкісного за твердістю жаростійкого кореня особливого різновиду вересу, який виростає на середземноморському узбережжі Алжиру і Марокко. Однак секрет трубок Данхілла не тільки в матеріалі для виготовлення. Йому вдалося вловити чисто англійський стиль. З самого початку він відмовився від громіздких американських трубок, і від темного кольору. «Трубка повинна бути елегантною і ніколи викликає».

В кінці 50-х років магазини Alfred Dunhill відкрилися в Північній Америці і Гонконзі, в 60-ті роки - в Японії, Сінгапурі і Австралії. У 1957 р. випущена перша газова запальничка, названа «Rollagas / Роллагаз». Повна колекція чоловічого одягу була випущена в ранні 70-ті. Тільки найкращі деталі англійського стилю і найчистіші натуральні тканини і волокна використовуються у виробництві одягу. Нова колекція надходить у продаж кожен сезон і складається з офіційної, повсякденної, вечірнього одягу, трикотажних виробів, сорочок, шовкових краваток, верхнього одягу і повної колекції аксесуарів. Кожна колекція розробляється з урахуванням традиційних цінностей і сучасних вимог до одягу.

У колекції шкіри Dunhill є аксесуари на всі випадки життя. Всі вироби від гаманців до дорожніх сумок виробляються вручну з використанням кращої шкіри. Широка колекція ременів, для офіційної та повсякденному житті доповнює колекцію.

В успіху «Данхілла» немає ніякої загадки. Ось вже багато років він тримається на чесному і уважному ставленні до покупця, якому пропонує продукцію бездоганної якості. Навіть сьогодні фірма готова полагодити, замінити або навіть переробити будь-яку річ, яка з яких - небудь причин не відповідає очікуванням покупця. Часто цитують фразу Альфреда Данхілла, яка стала фамільним кредо: «Річ має бути корисною. Вона повинна працювати незважаючи ні на що. Вона повинна бути красивою, довговічною і кращою в своєму роді ».

Альфред Данхілл помер у 1959 році. Символічно, що активну участь у справах фірми приймають онуки Альфреда Данхілла. Нове покоління сім'ї Данхілл - нові бізнесмени. Секрет зовсім не у вдалому спадщині, а, по всій ймовірності, в завидною генетиці.

Сьогодні імперія Dunhill складається з двох компаній - Alfred Dunhill Pipes Ltd. (Все, що пов'язано з тютюновим бізнесом) і Alfred Dunhill (вся інша продукція, що виходить під цією маркою). Майже сто років тому Альфред Данхілл відкрив свій бізнес, і зараз його ім'я стало синонімом якості, а продукція втілила його мрію про користь розкоші.

      

Інші історії успіху


Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения


1900 ... 1975 Грецька мультимільйонер був одним з найбагатших людей світу.Найбільший судновласник.Від першого шлюбу мав двох дітей - сина і ... Читати ще

Ці спонсори платять за відповіді на анкети / заповнення анкет, тобтоза платні опитування.За емейл вам приходить лист про платний ... Читати ще

Касперський Євген - творець лабораторії Касперського       На сьогоднішній день Євген Касперський є одним з провідних світових фахівців ... Читати ще

Історія компанії Maserati складається з низки революцій.Протягом 80 років компанія «відзначилася» у сегменті спортивних і дорожніх автомобілів, ... Читати ще

Популярні статті

Нові статі

Высокий процент по вкладам

"Контракты UA": Все выше, и выше, и выше: почему банки взвинтили ставки по гривневым депозитамНаибольший доход, ... Далее

Высокие проценты по вкладам москва

У читателя может возникнуть вопрос: «Если я делаю вклад в банке, официально оформляю его всеми необходимыми документами, то какие могут ... Далее

Высокие вклады в рублях

* Консультации каждому рефералуСоветы и рекомендации по увеличению доходовКак не потерять деньгиСупер- Вклад - высокие ставки. Успей оформить. Звезда среди депозитов.Вклады в ... Далее

Высокие проценты по вкладам 2015

Высокие Проценты По Вкладам 2015Нашу группу находят по словам:О психологии легко - Как заработать на идее. Мыслим 31 окт 2007 И тогда ему ... Далее