Європейський Союз зробив найгучніший крок від початку дії Закону про цифрові послуги (DSA), наклавши на китайський маркетплейс AliExpress штраф у 550 млн євро. Це найбільша фінансова санкція, застосована до цифрової платформи за порушення нових європейських правил щодо безпеки онлайн-торгівлі.
Про це повідомляє Єврокомісія.
Рішення стосується роботи платформи на території ЄС і стало результатом багаторічного розслідування, яке тривало з 2024 року.
Єврокомісія вважає проблему системною
У Брюсселі дійшли висновку, що порушення не були поодинокими випадками. Вони свідчили про недоліки всієї моделі контролю маркетплейса.
На думку Європейської комісії, компанія не забезпечила достатнього моніторингу продавців, неналежно оцінювала ризики поширення небезпечної продукції та дозволяла алгоритмам просувати товари, які могли порушувати європейське законодавство.
Окремі позиції залишалися доступними для покупців навіть після того, як щодо них виникали серйозні сумніви.
Алгоритми також стали предметом претензій
Європейські регулятори вперше настільки жорстко оцінили роботу рекомендаційних систем великого маркетплейса. За висновками ЄК, механізми автоматичного просування товарів могли сприяти збільшенню продажів контрафактної або потенційно небезпечної продукції, що суперечить вимогам нового цифрового законодавства. Фактично претензії стосуються не лише модерації, а й самої бізнес-моделі роботи платформи.
Компанію зобов’язали повністю переглянути систему безпеки
Фінансове покарання стало лише частиною рішення. AliExpress повинна підготувати комплексний план реформування внутрішніх механізмів контролю, посилити перевірку продавців, змінити алгоритми виявлення ризикової продукції та вдосконалити систему реагування на скарги користувачів. На виконання цих вимог Європейська комісія відвела компанії кілька місяців.
У Alibaba не визнають висновків регулятора
Власник платформи, китайська група Alibaba, заявив, що вважає рішення Єврокомісії необґрунтованим. У компанії наголосили, що вже аналізують юридичні наслідки документа і не виключають використання передбачених законом процедур для його перегляду.
Європа демонструє нову модель цифрового регулювання
Штраф для AliExpress став одним із найпоказовіших прикладів того, як Європейський Союз починає застосовувати Digital Services Act на практиці. Якщо раніше регулятори переважно вимагали добровільного усунення порушень, то тепер Брюссель відкрито демонструє готовність застосовувати багатомільйонні санкції навіть проти найбільших міжнародних технологічних компаній.
Таким чином ЄС фактично формує нові правила гри для глобальних маркетплейсів, покладаючи на них повну відповідальність за безпечність товарів, які продаються через їхні цифрові платформи.