Запит на інклюзивність у житлі стає дедалі важливішим на ринку нерухомості України. Водночас, майже 40% власників квартир відмовляли у здачі нерухомості людям з інвалідністю, згідно з результатами опитування.

Сьогодні близько 30% ріелторів повідомляють про свій досвід роботи з запитами на пошук житла для людей з інвалідністю, а 53% з них відзначають, що звернень стало більше з початку війни.

Більшість запитів до ріелторів стосується купівлі житла — 54%. Довгострокова оренда займає друге місце з 44%, а подобова — 32%.

Клієнти з інвалідністю зазвичай чітко формулюють свої потреби. 81% ріелторів зазначають, що важливим є зручний доступ до житла:

• 81% просять, щоб квартира була на першому поверсі,
• 67% звертають увагу на наявність пандусів, ліфтів та широких дверей,
• 50% — на зручне місцезнаходження, близькість медичних установ та транспорту,
• 22% потребують адаптації приміщення під свої особливі потреби,
• 19% вимагають особливого підходу до комунікації,
• 6% не пред’являють додаткових вимог.

Серед ріелторів, які працювали з клієнтами з інвалідністю, 63% не стикалися з дискримінаційними відмовами. Проте 37% повідомили, що власники квартир відмовляли в оренді людям з інвалідністю.

Причини відмови, на думку ріелторів, є типовими для ринку. Більшість орендодавців (67%) сумніваються у платоспроможності таких клієнтів, 42% бояться додаткових витрат на можливі ремонти, 33% вважають житло неадаптованим, а ще 33% — мали негативний досвід спілкування з такими орендарями.

Згідно з опитуванням власників квартир, 97% респондентів заявили про готовність здавати житло людям з інвалідністю: 61% готові, а 36% — швидше готові, ніж ні. Лише 3% вказали на повну неготовність.

Втім, самі орендодавці по-іншому трактують причини відмови в оренді.

Серед тих, хто не готовий здавати житло, найпоширеніші аргументи — це сумніви щодо платоспроможності або своєчасних оплат — вони становлять вже не 67%, а лише 30%. 23% хвилюються за збереження майна, 22% вважають житло непридатним через відсутність пандусів чи ліфтів, 17% посилаються на упередження та стереотипи.

Також 10% власників бояться, що не зможуть виселити орендаря у разі потреби, а 9% переживають за питання чистоти та прибирання.