Про це повідомляє пресслужба Мінекономіки.

Зазначено, що відповідні зміни до Порядку ведення Реєстру розгляду скарг здобувачів ліцензій були ухвалені на засіданні 8 вересня 2025 року.

Що змінилося

Тепер усі скарги будуть оброблятися в інформаційно-комунікаційній системі, яка забезпечує централізоване збирання та обробку даних. Інформація про скаргу та заявника, подана електронними засобами, автоматично вноситиметься до реєстру без участі посадових осіб.

Крім того, реєстр надасть можливість відстежувати скарги не тільки на дії чи бездіяльність органів ліцензування, а й на їхні рішення. Це забезпечить швидший розгляд, прозорість процесу і захист прав підприємців.

Зміни до Порядку також:

• уточнюють процедурні дії Експертно-апеляційної ради з питань ліцензування при Державній регуляторній службі;
• визначають адміністратора, публічного реєстратора, відповідального за формування реєстрової інформації, об’єкти Реєстру скарг тощо;
• регулюють доступ до публічної інформації з Реєстру та інші питання.

Очікуваний економічний ефект від таких нововведень у відомстві оцінюють у 2,8 мільйона гривень на рік.

Нагадаємо, що в травні уряд вже скасував понад 1900 регуляторних актів у різних сферах. Багато дозвільних процедур було цифровізовано, що дозволяє оформлювати численні дозволи всього за кілька хвилин.