Державна митна служба України продовжує впровадження цифрових технологій та активно працює над вдосконаленням сервісної моделі. У офіційному телеграм-боті митної служби з’явилися дві нові функції, які суттєво покращують зручність та сучасність взаємодії з митними органами.
Про це повідомляє Державна митна служба України.
Оновлені цифрові сервіси:
- Підтримка штучного інтелекту. У випадку, якщо стандартні алгоритми бота не можуть розпізнати запит користувача, він автоматично перенаправляє його до системи штучного інтелекту, призначеної для надання допомоги за всіма питаннями митної справи. Це забезпечує більш точні, зрозумілі та корисні відповіді.
- Голосове спілкування. Тепер користувачі можуть звертатися та подавати команди не лише у текстовій формі, а й голосом. Ця функція значно підвищує доступність сервісу, особливо для декларантів, водіїв та співробітників, які працюють у динамічному середовищі.
Нагадаємо, що на початку жовтня Державна митна служба також вдосконалила сторінку “Рахунки для сплати митних платежів” в розділі “Довідка” особистого кабінету на порталі “Єдине вікно для міжнародної торгівлі”.