В Україні розпочав роботу новий мобільний застосунок “1545”, що дозволяє українцям швидко подавати заявки до державних органів і слідкувати за їхнім опрацюванням. Цей новий сервіс покликаний спростити взаємодію між громадянами та владою.
Деталі про додаток “1545”
Цей сервіс доповнює вже існуючі канали комунікації, такі як урядова “гаряча лінія” 1545, офіційні сайти та Урядовий портал, через які можливо звертатися в режимі 24/7.
Підготовка до створення мобільного застосунку стала необхідною через збільшення кількості запитів та ускладнення соціальної ситуації в умовах воєнного стану. Новий інструмент має на меті полегшити спілкування громадян із державними структурими та зменшити навантаження на місцеву владу.
Застосунок “1545” дозволяє користувачам самостійно оформляти звернення, відслідковувати їхній статус та отримувати консультації від професіоналів.
Сервіс вже доступний для скачування на платформах App Store та Google Play. Щоб скористатися можливостями, необхідно зареєструватися або увійти в акаунт за даними Урядового контактного центру. У власному кабінеті користувачі можуть створювати нові звернення й контролювати їхній розгляд.
Також слід згадати, що в застосунку "Київ Цифровий" були оновлені push-сповіщення, які тепер інформують про зміни в роботі міського транспорту. Користувачі можуть вчасно дізнаватися про закриті вестибюлі метро, затримки або скасування поїздів метро та електричок.