Середній термін ухвалення рішення для покупки квартири збільшився до 67 днів, тоді як у 2021 році цей показник становив лише 21 день. Це не просто затримка, а зміна споживчої поведінки, яка вже починає змінювати ринок, повідомляють експерти з групи компаній DIM.

Згідно з внутрішніми даними CRM та ринкового аналізу за останні чотири роки, попит на нерухомість став більше емоційним, пояснює молодший партнер DIM Арсеній Насіковський. Він зазначає: "Сучасний покупець – це людина, яка ретельно рахуючи, сумніваючися і порівнюючи, обирає між емоційними та раціональними перевагами. Продаж перетворився на процес спільного прийняття рішення, а не лише демонстрацію переваг".

За даними компанії, кількість точок взаємодії з потенційними покупцями перед купівлею квартири зросла в 2,3 рази в порівнянні з 2021 роком – з 5-6 контактів до щонайменше 13. Це означає, що перед ухваленням рішення покупець вивчає проект як онлайн, так і офлайн, відвідує відділ продажів і слідкує за будівельним процесом на майданчику.

Таку поведінку покупців можна пояснити загальною нестабільністю (війна, валютні ризики, інфляція), що вплинула на терміни введення в експлуатацію багатьох проектів, а також зміною вимог і очікувань українців, вважає Насіковський.

Сучасні покупці досліджують проекти онлайн (вебсайти, цифрові кейси, відеоогляди), відвідують відділ продажів разом з супутниками або родичами, стежать за динамікою будівництва, а також звертаються за юридичними перевірками документів та просять показати шаблони договорів.

"У 2021 році 62% угод укладалися на стадії котловану або до 30% готовності об’єкта. У 2025 році таких випадків залишилося менше 18%. Натомість 77% покупок — це об’єкти з готовністю понад 60% або нові будинки попередніх черг, які демонструють, що девелопер продовжує будівництво системно", — звертає увагу Насіковський.

Однак, цей тренд не є критичним, оскільки середній цикл прийняття рішення про купівлю квартири в країнах Європи становить від 60 до 120 днів: в Іспанії – 90-120 днів, в Німеччині – 75 днів, у Польщі – близько 60 днів.

"Ринок повинен адаптуватися до нової моделі поведінки: якщо раніше це була гонитва за метрами та знижками, то сьогодні важливими стали репутація, документи та логіка забудови. Формується нова норма, яка здатна змінити логіку та структуру ринку новобудов – раціональна купівля з елементами фінансового планування", – підсумовує Арсеній Насіковський.

Раніше компанія DIM оголосила про запуск програми довгострокової розстрочки, яка може стати альтернативою програмі "єОселі". Також відзначалося, що середня площа квартир у Києві зменшується.