“Укрпошта” перевела ще одну операцію з відділення у цифровий формат. Відтепер клієнти можуть оплачувати посилки та післяплату безпосередньо через застосунок “Укрпошта 2.0”.
Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський.
За його словами, можливість здійснювати оплату в застосунку була одним із запитів користувачів. Тепер клієнту не потрібно окремо проводити цю операцію безпосередньо у відділенні.
Переадресувати відправлення можна безкоштовно
Одночасно "Укрпошта" змінила умови переадресації. До кінця жовтня послуга буде безкоштовною. Змінити адресу отримання можна не лише під час доставки посилки до відділення. Компанія дозволяє зробити це навіть після того, як відправлення вже прибуло у визначену точку. Операція доступна через застосунок.
Таке рішення в компанії пов’язують, зокрема, з необхідністю спростити отримання посилок під час повітряних тривог та в ситуаціях, коли клієнту складно дістатися конкретного відділення.
Що вже можна зробити без візиту до оператора
Функціональність “Укрпошти 2.0” охоплює більшість основних операцій із поштовими відправленнями. Через застосунок можна оформити посилку або лист, змінити отримувача, оформити доручення на отримання, переадресувати відправлення та продовжити його зберігання.
Для міжнародних відправлень доступна оплата митних платежів. Окремо можна оплатити продовження терміну зберігання. При цьому базовий безкоштовний строк залишається таким самим: сім днів у містах та 14 днів у селах.
Доручення на отримання працює лише у випадках, коли це дозволено відправником. Зокрема, воно не застосовується до повісток ТЦК.
Компанія готує нові функції
Наступним етапом розвитку цифрового сервісу має стати інтеграція поштоматів. “Укрпошта” планує запустити доставку посилок у поштомати та можливість оплачувати їх безпосередньо там.
Окремо компанія розширює перелік товарів, доступних у своїх відділеннях. Серед найближчих новинок – іриски, які, за словами Смілянського, мають з’явитися у продажу до кінця тижня.
Нагадаємо, клієнти, які прийшли до відділення "Укрпошта" відправити або отримати посилку, обслуговуватимуться поза чергою. Такий підхід компанії змінить правила роботи у понад 90% міських відділень й дозволить не затримували доставку речей українцям.