В усіх Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) по всій Україні запрацювали "єдині ветеранські вікна". Відтепер ветерани, ветеранки, а також родини загиблих Захисників і Захисниць можуть отримати всі необхідні державні сервіси в одному місці, не витрачаючи час на звернення до різних установ.
Про це йдеться на сайті Міністерства у справах ветеранів України.
Понад 20 сервісів у єдиному форматі
Відповідно до урядової постанови №1226 від 1 жовтня 2025 року, у ЦНАПах наразі доступні понад 20 спеціалізованих послуг. Серед найголовніших:
- встановлення статусів (учасника бойових дій для добровольців, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності, а також члена сім’ї загиблого Захисника чи Захисниці);
- видача, заміна та подовження дії відповідних посвідчень;
- призначення одноразової грошової допомоги (для волонтерів, родин загиблих та осіб з інвалідністю внаслідок війни);
- оформлення заяв на виплату компенсації за оренду житла;
- отримання витягів та інформації з Єдиного державного реєстру ветеранів війни.
Крім цього, через ЦНАП можна подати заяви на отримання сервісів, які надає безпосередньо Міністерство у справах ветеранів.
Важливе нововведення стосується військовослужбовців та родин загиблих воїнів. Вони отримали змогу подавати електронні заяви на встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни або статусу члена сім’ї загиблого через будь-який ЦНАП, незалежно від свого зареєстрованого місця проживання.
Перехід на єдині стандарти
Для того, щоб обслуговування було максимально зручним, Мінветеранів розробило спеціальні методичні рекомендації для працівників ЦНАПів. Очікується, що нові правила дозволять оптимізувати робочі процеси та забезпечать єдині стандарти надання допомоги по всій країні, що дозволить відвідувачам швидко та якісно отримувати послуги.
Нагадаємо, з 17 липня в Україні набули чинності нові пільгові умови державної програми доступної іпотеки “єОселя” для ветеранів війни.